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Dans le cadre d'une prise de participation majoritaire,
RELASOFT par le biais de la société iMEDIA assure
la prise en charge de la gestion de votre parc micro, aussi
bien matériel que logiciel.
Nous assurons
grace à notre centre d'appel, la hot line pour
le support de 1er Niveau, la télémaintenance
et les interventions sur site. Ce service permet de mutualiser
les ressources techniques et permet une adaptation permanente
aux évolutions de la technologie.
Nous pouvons
organiser la mise en oeuvre de la hot line dans vos services
aussi bien sur le plan humain que technologique avec la mise
en place d'outils de suivi des appels, un reporting par utilisateur,
et les procédures de télémaintenance
sécurisées.
Nous effectuons
également la surveillance de vos réseaux, de
votre systéme de messagerie et vos connexions à
l'internet. Nous pouvons assurer la maîtrise d'oeuvre
de vos réseaux.
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Lien vers notre site :
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Télémaintenance
Prise de contrôle à
distance des postes d'un réseau pour opérations de maintenances.
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Interventions
Déplacement de techniciens sur site pour déploiement ou dépannage.
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Surveillance
Nous
assurons grace à notre centre d'appel, la hot
line pour le support de 1er Niveau, la télémaintenance.
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Connexions
Nous
assurons grace à notre centre d'appel, la hot
line pour le support de 1er Niveau, la télémaintenance.
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